Hace unos días realicé
una reflexión acerca de la buena aceptación que ha tenido el mapa “Survival
Bunker” para Left 4 Dead 2 en Steam. Hoy traigo una nueva reflexión producto de
haber contribuido durante un tiempo con mods a la comunidad.
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| Foto tomada de freedigitalphotos.net |
Durante un tiempo he
estado contribuyendo en Steam con mods musicales para Left 4 Dead 2, y aparte
de ser una experiencia muy enriquecedora para aumentar mis conocimientos sí que
es verdad que cometí lo que hace un tiempo pensé que era un error: No le negaba
nada a nadie.
Producto de eso he podido
comprobar por mí mismo como muchos de los mods han tenido no sólo una gran
aceptación sino que muchos de ellos han estado en la primera página durante
mucho tiempo, han conseguido varias estrellas en las valoraciones globales y en
general los comentarios han sido muy positivos.
Debido a mi forma de
pensar y actuar añadido al feedback que he recibido de los jugadores he sacado
las siguientes conclusiones:
Lee y toma en
consideración todas las opiniones.
Tanto las buenas como las
malas, exceptuando claro están las opiniones del tipo “No funciona”, las cuales
no tomo ni en consideración, porque a ver, he creado el mod, lo he testeado,
400 usuarios lo han probado, hay 20 comentarios agradeciendo y a ti no se te
instala correctamente o no realizas bien correctamente alguno de los pasos y
como no te funciona comentas simplemente “No funciona”. En fin, en mi opinión esa
clase de comentarios carecen de fundamento, si al menos pusieran algo más
podría ayudarles.
Las opiniones buenas y
malas (con fundamento) son muy buenas no sólo para animarte, sino también para hacerte
mejorar como desarrollador, verás problemas que quizás no te paraste a pensar
que sucederían, podrás tener en cuenta nuevos casos o modificar tu juego acorde
a lo que pidan.
Muchos usuarios se
implican.
Es increíble la cantidad
de usuarios implicados que hay por la red, gracias a los consejos y críticas
que te dan puedes mejorar muchísimo, utilizar nuevas técnicas, aprender de los
que llevan mucho tiempo ya en una plataforma concreta.
He visto como se han
presentado mapas con carencias y toda una comunidad ha aportado con sus
conocimientos y experiencia hasta que ese mapa se ha convertido en una experiencia
jugable muy buena en comparación a la primera versión.
Atiende sus peticiones.
Cuando lancé el mapa “Survival
Bunker” no añadí el elemento de mejora que pone la mira láser en el arma, pensé
que no sería tan importante, craso error. Muchos usuarios comenzaron a pedirlo
y cuando actualicé el mapa añadiendo esa mejora fueron muy agradecidos.
En el caso de la música ocurrió
que cuando un tema gustaba algunos jugadores pedían otros temas nuevos o para
otras situaciones del juego, contentarles ha sido muy gratificante, sus
comentarios de agradecimiento me han alegrado mucho, y por supuesto gracias a esto
consigo promoción.
Una cosa bastante curiosa
que también me pasó fue que subí el tema de AC/DC Highway to Hell, no sólo tuvo
una gran acogida sino que además me pidieron por favor que lo subiera pero como
un tema de la parte del climax en el nivel del concierto. Cometí el error de demorarlo
mucho y un usuario se me adelantó, subió el mod que los jugadores pedían y en
consecuencia ganó muchos votos positivos y apareció varias semanas en el top
del workshop.
Atender las peticiones de tus jugadores hará que te tengan más en consideración que a los demás, le has dado un buen y rápido servicio y ellos te lo agradecerán dándote más visibilidad que a los demás, lo cual para promocionarte es muy bueno.
Conclusión.
Escuchar a tu público es
la mejor manera de afianzar tu relación con ellos, acepta las críticas
negativas con fundamento, haz caso de lo que otros desarrolladores te digan y si
ves la oportunidad de contentar sus peticiones hazlo sin dudar, porque ellos
sabrán agradecértelo.
¿Qué otros beneficios te
aporta escuchar y contentar a tu público?
